40 yıllık saha tecrübemizden derlediğimiz, müşterilerimizin en sık sorduğu soruların detaylı cevapları. Cevabını bulamadığınız bir konu varsa, mühendisimiz size detaylı bilgi vermek için hazır.
İlk adım ücretsiz tesis keşfimizdir. Mühendisimiz tesisinize gelir, mevcut yük analizini, şebeke kalitesini ve kritik ekipman envanterini çıkarır. Bu rapor sonrasında size 3 farklı bütçe seviyesinde alternatif sunarız. Hiçbir maliyet, hiçbir taahhüt yoktur.
Online çift dönüşüm UPS'lerde elektrik sürekli AC→DC→AC dönüşümünden geçer; yüke giden enerji her zaman UPS tarafından üretilir. Bu sayede şebekedeki tüm anormallikler (voltaj, frekans, harmonikler) yüke ulaşmadan filtrelenir. Line-interactive ise normal şartlarda şebekeyi doğrudan geçirir, sadece sorun anında devreye girer. Veri merkezi, hastane gibi kritik tesisler için online tercih edilir.
Korumak istediğiniz tüm cihazların watt değerlerini toplayın, bunu 0.8'e bölerek kVA'ya çevirin. Üzerine güvenlik için %30 ekleyin. Örnek: 2 sunucu (1000W) + 5 PC (1000W) + 5 monitör (250W) = 2250W → 2.81 kVA → +%30 = 3.65 kVA gerekir. Ana sayfamızdaki kVA Hesaplayıcı ile cihazlarınızı seçip otomatik öneri alabilirsiniz.
VRLA tipi standart UPS akülerinin ömrü 3-5 yıl arasındadır. Lityum aküler 8-10 yıla kadar dayanır. Ömür; ortam sıcaklığı, deşarj derinliği ve bakım kalitesine göre değişir. 25°C üstü her 10 derecelik artışta ömür yarıya iner — bu yüzden akü kabini havalandırması kritik. Bakım sözleşmemiz kapsamında akü test cihazlarımızla yıllık sağlık kontrolü yapıyor, ömrü dolmadan sizi uyarıyoruz.
Maliyet/ömür dengesine bakarsak: VRLA başlangıçta ucuz (yaklaşık 1/3 fiyat), ancak 3-5 yılda değişmesi gerekir. Lityum 2-3 katı pahalı ama 8-10 yıl çalışır, %70 daha az yer kaplar, %30 daha hafiftir, daha derin deşarja izin verir. Toplam sahip olma maliyeti hesabı genelde 5-7 yılı aşan kullanımlarda lityum lehine döner. Yer sıkıntısı ve uzun servis ömrü öncelikse lityum, başlangıç bütçesi kısıtlıysa VRLA mantıklı.
Akü değişimini bizim yapmamız zorunlu değil — istediğiniz yetkili servise yaptırabilirsiniz. Ancak biz değişimi yaparsak: orijinal Yuasa/Desa/Vigor/CGB akü, kalibre edilmiş test cihazıyla devreye alma testi, eski akülerin yasal bertarafı ve UPS'inizin garantisinin devam etmesi avantajlarını sunuyoruz. Yetkisiz akü değişimi UPS garantisini tehlikeye atabilir; sözleşmeyi okumanızı öneriyoruz.
EAG Defender serisi UPS'lerimiz 2 yıl üretici garantisiyle gelir; Pro modellerde bu süre 3 yıla uzar. Aküler için 2-5 yıl arası garanti süreleri mevcuttur. SLA bakım sözleşmemiz kapsamında Ankara'nın her yerinde 4 saat içinde sahada müdahale, premium SLA'da ise 1 saat içinde garantilidir. Garanti dışı durumlarda da yedek parça stok sürekliliğini taahhüt ediyoruz — eski model aldıysanız bile parçası bulunmama gibi bir endişeniz olmayacak.
Evet. Mevcut UPS'inizin marka/modelinden bağımsız değişim hizmeti sunuyoruz. Downtime'ı sıfıra indirmek için kurulumu by-pass devresi üzerinden gerçekleştirip, eski sisteme dokunmadan yeni sistemi paralel çalıştırıp kontrollü geçiş yapabiliyoruz. Eski UPS'inizin bertaraf süreci de bizim sorumluluğumuzdadır — elektronik atık yönetmeliğine uygun ekosistem ortağımız üzerinden işlem görür.
Standart sözleşmemizde: 6 ayda bir periyodik tesis ziyareti (UPS iç temizliği, fan kontrolü, akü test, yazılım güncelleme), 7/24 telefon desteği, 4 saat içinde sahada müdahale (Premium SLA'da 1 saat), uzaktan SNMP/Modbus izleme entegrasyonu, yıllık sağlık raporu PDF. Yedek parça hariç tutulmuş olabilir — sözleşme tipine göre değişir, detayları teklif aşamasında netleşir.
Evet. EAG Defender UPS'lerimiz Modbus TCP ve SNMP protokollerini destekler. Tesisinizin BMS/SCADA sistemine entegre edilebilir, ya da bizim portalımızdan 7/24 izlenebilir. Voltaj, frekans, yük, sıcaklık, akü durumu gibi 40+ parametre canlı takip edilir. Anormal değerlerde otomatik SMS/e-posta uyarısı alırsınız. Mobil uygulamamızla saha ekibinizi anında bilgilendirme imkanı da var.
Standart olarak: Modbus RTU (RS-485), Modbus TCP/IP, SNMP v1/v2c/v3, USB HID, kuru kontak (dry contact) çıkışları. Opsiyonel olarak BACnet, Profibus DP, Ethernet/IP modülleri eklenebilir. Eski PLC/SCADA sistemleriyle entegrasyon için RS-232 da mevcut. Açık API ile özel uygulamalarınıza veri aktarımı da yapılabiliyor — geliştirici dökümantasyonunu paylaşabiliriz.
Online çift dönüşüm UPS zaten voltaj regülasyonu yapar — şebekedeki tüm dalgalanmaları filtreler. Ancak şebekeniz sürekli 180V altına düşüyorsa veya 250V üstüne çıkıyorsa, UPS akülerinin çok sık devreye girmesi ömrünü kısaltır. Bu durumda UPS öncesinde bir voltaj regülatörü koymak akül ömrünü ciddi uzatır. Tesisinizdeki şebeke kalitesi ölçümü ile bu kararı netleştiriyoruz — keşif ziyaretinde tespit ediyoruz.
Listedeki sorular hızlı bilgi içindir. Tesisinize özel teknik soruların cevabı için mühendisimizle birebir görüşebilirsiniz — telefon ya da WhatsApp üzerinden, ücretsiz.